苏州某著名装饰设计公司送修一块西部数据2TB台式机硬盘,数据无法读取,接在电脑上开不机,拔掉硬盘电源线就可以正常开机.
硬盘型号:WD20EZRZ-00Z5HB0
PCB号:2060-771945-002
接到硬盘后检测故障为:硬盘通电无异响,也不敲盘,初步判断可能是固件损坏或者坏道原因导致,也有可能是个别副磁头损坏导致硬盘打不开.
与客户说明检测结果后,先以最小化故障进行处理,短接PCB的TV9-TV10进入PC3000 Western Digital程序安全模式后,加载同ROM版本的LDR引导固件区,检测固件与备份固件模块成功,固件没有任何损坏,修复02模块与32号模块成功后,硬盘可正常识别.启动PC3000 Data Extractor建立数据任务和磁头位图.对磁头进行测试发现其它几个磁头全部正常只有2号磁头读取黑块,进行全盘随机测试后发现2号磁头损坏导致数据无法读取.与客户确定好数据恢复方案后,先把2号磁头关闭后将其它好磁头全部读取完成后,
工程师从配件库中找到同型号同PCB的配件盘后在无尘室中对故障盘进行更换磁头成功,接上PC3000开启2号磁头继续完成全部数据的读取与镜像.前后数据恢复共计用时1天半左右.
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